القاهرة – وكالات: كشفت شركة “بتروتريد” عن الدليل التقني المحدث للمواطنين الراغبين في الوصول إلى بياناتهم المسجلة لدى منظومة الغاز الطبيعي، مؤكدة على أهمية رقم المشترك كعنصر أساسي لإتمام المعاملات الرقمية. يأتي ذلك في ظل التوسع الذي تشهده المالية العامة في رقمنة الخدمات الحكومية بحلول مايو 2026، حيث يسهل هذا الرقم عملية تسجيل القراءات الشهرية لعدادات المنازل وسداد المستحقات المتأخرة دون عناء.
ماهية رقم المشترك وأهميته التقنية
أوضحت الشركة أن هذا الرقم يتكون من 16 خانة فريدة تعمل كبصمة رقمية لكل وحدة سكنية أو تجارية، مشيرة إلى ضرورة الحفاظ عليه لضمان دقة الاستعلامات وتقديم الشكاوى. تزامنت هذه التوجيهات مع تقارير حول تراجع حاد في بعض مؤشرات الأسعار العالمية، مما دفع المشتركين لمتابعة استهلاكهم الشهري بدقة أكبر عبر المنصات الإلكترونية المتاحة لترشيد الإنفاق.
طرق استخراج رقم المشترك إلكترونياً
أتاحت المنظومة خيارات متعددة لاسترداد الرقم في حال فقدان إيصال الاستهلاك الورقي، حيث يمكن الاتصال بالرقم المختصر 17169 على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. كما وفرت الشركة أرقاماً مخصصة للهواتف المحمولة مثل 5727 والخطوط الأرضية لتسهيل التواصل المباشر مع فرق الدعم الفني، مما يقلل من احتمالات وقوع أي أزمة إجرائية قد تواجه العميل في الوصول لخدماته.
منصات الاستعلام عن فواتير الغاز
نشرت بتروتريد قائمة بالوسائل المعتمدة لمراجعة الفواتير، والتي تشمل تطبيق “بتروميتر” الذكي والموقع الرسمي للشركة، بالإضافة إلى تقنية الرد الصوتي التفاعلي الحديثة. تهدف هذه الخطوات إلى تعزيز الشفافية وتوفير الوقت للمواطنين، خاصة مع استمرار تحديث قواعد البيانات لتشمل كافة المحافظات والمناطق العمرانية الجديدة التي دخلت إليها الخدمة بشكل مكثف خلال العام الجاري.
