القاهرة – وكالات: يبحث آلاف المشتركين في خدمة الغاز الطبيعي بمصر عن آليات سريعة لمعرفة رقم المشترك الخاص بهم لتسجيل قراءة العداد بانتظام شهرياً. يساهم هذا الرقم التعريفي الهام في تفادي انقطاع الخدمة أو تراكم المتأخرات المالية عبر الاستعلام الفوري عن الفواتير.
تُسهل هذه الإجراءات الرقمية حياة المواطن اليومية، تماماً كاهتمامهم بمتابعة الأسعار اليوم وتأثيرها على ميزانية الأسرة المصرية بشكل عام.
ما هو رقم المشترك في الغاز الطبيعي؟
أوضحت شركة “بتروتريد” للخدمات التجارية البترولية أن رقم المشترك يتكون من 16 رقماً فريداً لكل عميل. يمثل هذا الرقم الهوية التعريفية للمستخدم لإتمام عمليات الدفع وتسجيل القراءات بنجاح دون أخطاء.
كيفية العثور على رقم المشترك بالخطوات
يستطيع المستهلك العثور على رقم المشترك بكل سهولة من خلال فحص الجزء العلوي لإيصال الغاز الورقي المطبوع سابقاً. يبدأ الرقم عادةً بكود المحافظة التابع لها العقار، يليه الرمز الجغرافي وبقية الأرقام الخاصة بالوحدة السكنية.
وفرت الشركة في المقابل قنوات بديلة في حال فقدان الإيصال الورقي، حيث يمكن للعملاء الاتصال بالخط الساخن الموحد 17169. تتيح الخدمة كذلك الاستعلام السريع عبر خدمة الرد الصوتي التفاعلي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
تتيح المنظومة الرقمية أيضاً إمكانية الاتصال من الهواتف المحمولة مباشرة على الرقم 5727 أو الرقم الأرضي 09000727 لإنجاز الطلب فوراً. تعكس هذه الحلول السريعة رغبة المستخدمين في تفادي الأعباء الاقتصادية، تماماً كما يتجه البعض للبحث عن البدائل الاقتصادية في شتى مجالات المعيشة اليومية لتوفير النفقات.
آليات الاستعلام عن فاتورة الغاز وسدادها
أطلقت بتروتريد تطبيق “بتروميتر” الذكي الذي يسهل قراءة العدادات عبر كاميرا الهاتف المحمول مباشرة. يضمن التطبيق الجديد دقة متناهية في تسجيل الاستهلاك الشهري الفعلي ويمنع تراكم الفواتير والتقديرات العشوائية.
أتاحت الشركة كذلك إمكانية سداد الفواتير إلكترونياً عبر بوابات الدفع الرقمية المختلفة للتيسير على المواطنين وتوفير أوقاتهم. يتزامن هذا التطور الخدمي مع رغبة الكثيرين في متابعة المتغيرات الاقتصادية الحالية ومنها تحركات أسعار الذهب في مصر بشكل مستمر.
