تسعى المملكة العربية السعودية إلى تحويل العديد من خدماتها إلى الصيغة الرقمية بما يلبي احتياجات المواطنين بسهولة وسرعة، ويأتي ذلك ضمن رؤيتها الطموحة لتعزيز البنية التحتية الرقمية، ومن بين هذه الخدمات خدمة الاستعلام عن الاعتراضات في الضمان الاجتماعي المطور التي توفرها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على منصة الدعم والحماية الاجتماعية، حيث يمكن من خلالها متابعة حالة الطلبات المقدمة.
خطوات الاستعلام عن الاعتراضات في الضمان الاجتماعي المطور
قدمت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية خدمة إلكترونية تتيح للمواطنين الاستعلام عن الاعتراضات في الضمان الاجتماعي المطور بكل سهولة ويسر عبر موقع الوزارة، ويمكن تنفيذ هذه الخدمة من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية عبر هذا الرابط.
- تسجيل الدخول باستخدام بيانات الحساب الشخصي المسجل على الموقع.
- الانتقال إلى منصة الدعم والحماية الاجتماعية.
- اختيار قسم “خدمات الوزارة” ثم الضغط على “دليل الخدمات”.
- النقر على خيار “الاعتراضات”.
- الضغط على “رمز العين” لعرض تفاصيل الطلب.
- سيتم عرض نتيجة الطلب الذي تم تقديم الاعتراض عليه مسبقًا.
تأتي هذه الخدمة ضمن جهود الوزارة لتقديم حلول إلكترونية تساهم في تحسين تجربة المستخدم وتسهيل الإجراءات الحكومية على المواطنين.
كيفية تقديم طلب اعتراض على أهلية الضمان الاجتماعي المطور
من الخدمات الهامة التي تقدمها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية، هي إمكانية تقديم طلب اعتراض على نتائج الأهلية في الضمان الاجتماعي المطور، حيث يمكن الاستفادة من هذه الخدمة خلال 90 يومًا من تاريخ إصدار القرار من البرنامج، ويتم تقديم الاعتراض عبر الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي للوزارة من خلال الرابط المذكور سابقًا.
- تحديد برنامج الضمان الاجتماعي المطور من بين البرامج المتاحة.
- إدخال رقم الهوية الشخصية وغيرها من المعلومات المطلوبة لتسجيل الدخول.
- الضغط على خيار “نتائج الأهلية”.
- الاطلاع على حالة الأهلية الظاهرة، والتي تكون “غير مؤهل” مع ذكر الأسباب.
- النقر على زر “تقديم اعتراض”.
- إرفاق المستندات المطلوبة لدعم الطلب.
- التحقق من دقة المعلومات المسجلة ثم الضغط على زر الإرسال.
- انتظار مراجعة الطلب من الوزارة والتواصل مع صاحب الطلب لإبلاغ القرار النهائي.
هذه الخدمة تساعد المواطنين على الدفاع عن حقهم في الحصول على الدعم في حالة تم رفض طلب الأهلية ومنحهم فرصة لإرفاق مستندات إثبات إضافية.
اقرأ أيضًا: مش هتسافر.. السعودية توقف التأشيرات العائلية لمصر و13 دولة أخرى
أهداف خدمة الاستعلام عن الاعتراضات وأهميتها
تهدف خدمة الاستعلام عن الاعتراضات في الضمان الاجتماعي المطور إلى تمكين الأسر محدودة الدخل والمواطنين المستحقين من متابعة طلباتهم بسهولة، بحيث تتيح الخدمة الحصول على معلومات تفصيلية حول الطلبات المقدمة إلى الوزارة، وتسعى الوزارة من خلال هذه الخدمة إلى تحقيق رؤية المملكة في دعم التحول الرقمي وتحقيق العدالة الاجتماعية.
كما تسعى الوزارة إلى تسهيل وصول الدعم إلى الفئات الأكثر احتياجًا وتحقيق الشفافية في عمليات تقديم الطلبات ومراجعتها. هذه الخدمات الإلكترونية تأتي كجزء من استراتيجية تطوير الخدمات المقدمة للأسر الفقيرة والمحتاجين، مما يجعلها أداة هامة لتحقيق التقدم الاجتماعي والاقتصادي.
